【お店の誕生秘話③】

YouTubeのおすすめ動画が「レゴの作り方」と「【5分で寝る】赤ちゃんが眠る音楽」ばかりになってきた岩橋です。

お店がどうやってできたのか？

を前回まで書かせていもらいましたが、

今日はどうやってお店が続いてきたのか？

をお話ししたいと思います。

もう少しお付き合いください。

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▼幸先の良いスタート…

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…ではありませんでした。

多くの都ホテル時代のお客様に

継続して来店していただきましたが

それでも毎日忙しいわけではありません。

予約表が真っ白の日々が当然ありました。

そんな日でも準備をしてお店を開けます。

そして、鳴るかもしれない電話の音を待ちました。

たまに鳴る電話の音が嬉しかったことを覚えています。

予約が入ってないってものすごく不安になります。

自分がこの世から必要とされてないんじゃないか？

ていうくらい、悪い方に考えてしまっていました。

それでも立ち直れてきたのは、

数日後に入っている常連のお客様の予約や、

施術をした時の喜んでくれるお客様の顔を見れたからです。

当時、家に帰ると

妻が「今日はどうだった？」と聞いてきます。

予約がない日でも心配させないために

「まあまあだったよ」と嘘をつく日もありました。

今でも「今日はどうだった？」とたまに聞いてきます。

今は「忙しい」と言うと体を心配するのでまた嘘をつきます。

「まあまあだったよ」と。

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▼生存率１０％

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今、お店は６年目を迎えてますが

美容室の廃業率からすると

奇跡的にお店を続けることができています。

（本当に皆様のおかげです）

”美容室の廃業率”

オープンから１年以内の閉店は６０％、

３年以内の閉店は９０％

１０年以内の閉店は９５％

…すごい数字の世界で生き残っております…

今のところ１０％の中には入れてますので

次の５％を目指しています。

（本当に本当に皆様のおかげです）

なぜ僕のような弱小者が博多のど真ん中で生き残ってるのか？

それは「良い人」が集まってくれるからだと思います。

最近ニュースで弁当屋さんと客のやりとりが話題になりました。

「カスタマーハラスメント」という言葉があり

店側にとって嫌なお客さんのことを言うそうですが、

僕の周りに嫌なお客様はいません（本当に！）

みんな良い人なので自然体でいれるし、

もっと喜んでもらおうと自然に努力ができます。

お店の名前のように良い人たちに善いことを提供して

「良い」を循環させることが、これからも変わらず続けていくことだと思っています。

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▼コツコツ続けた結果

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予約の無い日々、

廃業の不安などありましたが

”お客様にもっと喜んでもらえるにはどうしたら良いだろう？”

とコツコツ努力を続けた結果、つぼみがつく日がやってきました。

今のお店の物件が見つかりました。

家賃は倍以上になりましたが

今思うとターニングポイントはここでした。

子供が生まれた

スタッフが増えた

講師として東京に呼ばれた

新規のお客様が増えた

などなど

移転をきっかけに多くの新しい挑戦を経験することができています。

今は花にするため、

実にするため、

コツコツコツとギアを上げております。

ちなみに今のお店の内装は

「女性が過ごしやすい、優しい空間」

がテーマで女性のデザイナーさんと決めました。

ナチュラルに、

居心地のいい空間にしております。

髪の毛が見やすいように明るめの照明をつけてます。

本当の姿が映る鏡なので

いつもより綺麗に見えるはずです。

次回は今、挑戦したいことがありますのでそれをお伝えできたらと思います。

いつも読んでいただきありがとうございます！！