【個々の悩みを解決するために考えること】

次男の食事方法は手掴みです。満腹になると髪の毛を触り出すので、

髪の毛についた米粒を取るという仕事が増えた岩橋です。

福岡市博多駅前の美容室

乾かすだけで髪がまとまるドライカットができる

ワットカムズ(ワットカムズアラウンド)です！

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▼ 毎日を素敵に過ごしてほしい

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美容室にとって「リピートしてもらう」ことはとても重要です。

しかし美容室の平均リピート率は新規客が30％くらいです。

せっかく10人のお客様が来店しても再来店してもらえるのは3人だけです。

大手の資金が豊富にある美容室は莫大な広告費をかけれるのでこの数字でも

運営できるでしょうが、うちのような小規模サロンはそうはいきません。

来ていただくお客様にしっかり対応して、信頼して通ってもらうことが最も大切です。

なので、他の美容室の多くが当日の仕上がりを重視していますが、

うちのお店は『来店されない期間のヘアスタイル』を重視しています。

乾かすだけでまとまるように丁寧にカットする。

髪がダメージしないように毎日のケア方法をお伝えする。

根本から変えて、いい土台を作ってもらうため、頭皮環境、健康に対して発信。

来店された日だけがキレイだけではなく、

毎日を綺麗に過ごしてもらいたいと本気で思っています。

来店時に普段のケアについてお伝えすることはもちろん、

こうして情報を発信することで毎日の助けになればと行っています。

しかし、もっとお客様に寄り添うにはどうしたらいいのか？

とも考えます。

例えば髪の乾かし方でも個々によって問題は違います。

いくらドライヤーの使い方をお伝えしても、

タオルの吹き方が甘かったり、

乾かすまでの時間が違ったり、

ドライヤーがどんな機種かによっても

問題は変わってきます。

来店されない期間の問題を個別に対応できれば

もっと毎日を快適に過ごしてもらえるのではと思っています。

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▼ 個々の問題を解決するために

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あるお客様でどうしても自分で乾かすと左側が跳ねる

という問題を抱える方がいました。

僕が乾かすような柔らかく、フワッとした感じにはならないと…

話を聞いてるとどうやら問題は乾かし方ではなく

タオルの吹き方でした。

水分が髪に残りすぎてる状態から乾かすので根元の渇きが悪く、

根本からフワッとならない。

そして、濡れてる分、ドライヤーの時間が長くなり、

左側に行く頃には腕が疲れて下から風を当ててしまう。

その結果、左側が跳ねてしまう…

こういう個々が持っている、細かい部分まで対応できれば

さらに美容室に行くまでの期間を素敵に過ごせるはずです。

病院とか歯医者さんはいいなと思うことが一つあります。

平気で「１週間後に来てください」と言えることです。

「１週間ごとに診れると細かい部分まで対応できるよな」

と羨ましく思います。

そういうことを個別にお伝えできればいいと考えています。

このブログ配信も11月で丸1年です。

この1年で大まかな美容に対する内容はお伝えできたと思います。

これからはもっと深い部分までお伝えできるような

取り組みに力を入れていきたいです。

とりあえず11月まではお付き合いください。

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